《商業教練》書摘筆記｜發展生意，靠的是「系統」
書籍簡介
今天，要大家分享的是《商業教練》這本書，教你用六個步驟突破商業現有的狀況，並打造一個能自動為你賺錢的系統。
本書作者，布拉德（Bradley J. Sugars）是ActionCOACH的創辦人，至今為止，ActionCOACH已經在多達50個國家內擁有超過1000間商業訓練公司。
Step 1：精通商業基礎
想要讓自己的商業保持穩定的成長及持續的收入的話，創辦人就必須先精通基礎的管理法則。如果你連基本的管理技巧都不會，那麽你的事業將不會有任何的起色，而且還會讓你越做越累。
「大多數的創業者都很努力工作，把自己搞得焦頭爛額，做越大就越辛苦。
要記得，創業的最終目標，其實是要打造一個就算沒有你也能順利運作的系統。」
財務管理
在還沒開始做生意之前，我們必須要懂得預算費用以及盈利，這樣才能確保我們在經營一個有盈利的生意。
把你要經營的生意的一切費用，以及開銷詳細地例出來，這樣你才能有一個清晰的思路，可以判斷這一門生意是否能為你賺錢，而你又需要多少的時間才能夠達到盈利的狀態。
時間管理
記錄和分析每個時間段的活動。比如，你每一天的每一個小時都在做什麽，以便弄清楚你都把時間花在了哪裡。然後，想辦法將自己的時間從維持事業，轉移到發展事業。
把費時的工作交給別人處理，比如聘請秘書幫自己回復郵件、安排行程、處理文書工作等等。這樣一來，你就會剩下更多的時間，並且能夠更專注在發展事業。
目標明確
使用SMART法則來設立清晰和有時間限制的目標，能幫助你提高工作效率。SMART的五個英文字母分別代表：
- specific（明確）；
- measurable（可衡量）；
- achievable（可完成）；
- result-oriented（有策略）；
- time frame（時間限制）。
舉個例子，
- 好葉要加速產出影片（有策略）
- 在三年內（時間限制）
- 把頻道的訂閱人數從目前的85萬人訂閱推上到300萬人（可量化）（可完成）
- 成為中文屆最頂尖的知識型頻道（目標明確）
Step 2：建立屬於你的利基市場
當你的商業已有基礎的收入時，你就要開始尋找屬於你的利基市場。
試想想，你的生意怎樣可以滿足那些比較特別的客戶需求，創建藍海市場。只有擁有了自己產品的獨特賣點USP（Unique Selling Proposition），你才能避免自己掉落價格的競爭紅海中。
在我們探討商業背後的原理時，以下的方程式非常重要：
方程式裡的5個關鍵分別是：曝光率，轉化率，交易量，交易的平均值及毛利率。只要能分別把方程式裡最重要的五個關鍵點提升10%的話，你將會獲得6至7倍的盈利增長。
- 提高曝光率，你可以多嘗試不同的推廣渠道。
- 提高轉化率，你可以設置介紹獎勵，嘗試通過現有客戶將更多的潛在客戶轉化為真正的客戶。
- 提高交易量，你可以設置會員卡，在給客戶回饋的同時，引起他們購買的欲望。
- 提高交易的平均值，你可以通過優惠套餐、價購優惠等促銷，嘗試把客戶購買量提高。
- 提高毛利率，這是最直接，也最簡單的做法，那就是提高產品售價，或是降低成本。
Step 3：發揮杠桿作用
當你的事業已有所成就，盈利也在持續增長的時候，你就必須懂得運用系統來幫助自己減輕負擔，讓商業變得自動化。
「如果你還沒找到一個睡覺都能賺錢的方法，那你將工作到死為止。」
股神巴菲特（Warren Buffett）
創建公司結構
創立公司的首要條件，就是要設定好組織架構，才能夠有效分擔你的業務。
試想想，你的公司需要多少位職員？要如何分配任務？把組織結構圖清晰地畫出來，你就知道公司需要哪些人才，以及各別適合哪些崗位了。
創造文檔資料
文檔資料，往往是為了幫助新職員更快適應公司運作而準備的。比如，各部門的日常工作及責任，部門與部門之間的運作流程和工作條規。有了這些資料，你就能減少職員之間因任務模糊而產生摩擦。
科技管理
利用科技來幫助事業，除了能減少開支以外，還能夠提高效率。
比如在招聘活動時，人力資源部的職員，可以不用一份一份地審查簡歷，而是利用掃描系統以關鍵的條件做出篩選，之後再由職員跟進下一步的面試等。線上人才資源網站，比如Glassdoor，Linkedin就可以做到這點。
科技業可以用來管理文檔資料，讓職員不再需要浪費時間去翻查或尋找相關資料。只需利用智能雲端產品，比如Google Drive，Microsoft Teams，你就能夠和團隊共享文件。在科技發達的時代，如果你不善於用科技來做生意的話，那又怎麼能和年輕人競爭呢？
Step 4：招募人才
當你已經設立好組織的結構時，就能開始大量招募人才來減輕自己的負擔。
在創業者的支援下，團隊幫公司尋找客戶，客戶使生意得到發展，生意再幫創業者賺錢，從而循環下去。由此可見，團隊在一門生意裡，扮演著不可或缺的重要角色。
當我們在尋找團隊成員員時，不妨考驗一下，看看這些人選是否擁有以下的特徵：
- 領導能力
- 創業者有共同的理念
- 有冒險精神
- 善於溝通
- 積極主動
- 有善於使用科技
如果擁有以上特質的話，那他將會是你最需要的優秀職員。
Step 5：協調團隊
當團隊越來越大的時候，成員之間的摩擦就會越來越多。
因此，你必須扮演一個和解導師的角色，畢竟每位隊員都有自己的一套工作方式，你要清楚每位隊員的優勢和弱點，並做好協調工作。如果沒有協調好成員間的摩擦和關係的話，那就算你請再多的人，也無法幫助公司發展。
協調團隊，發揮出一加一等於三的效力。
Step 6：享受成果
當生意變得穩定之後，你就可以有兩個選擇：
- 享受成果：出售自己的事業讓別人來接管
- 繼續發展：循環前面的5個步驟，不斷完善你的企業
總結
「聽君一席話，勝讀十年書」，生意的失敗不代表你不努力，你可能只是沒有做出對的選擇，跟隨好的策略。相信只要把以上的系統納入你的事業裡，不久的將來，你也能成為夢寐以求的企業家，並擁有一套自動化的賺錢系統。
