《OKR:做最重要的事》書摘筆記|齊心協力邁向目標

幾乎每家公司或團隊都會定期設定目標,來幫助自己繼續向上發展前進。但不管目標是什麼,在一個團推組織內,如果你想達成的只是一串數字的話,那你將會非常的辛苦。就像傳統的KPI(關鍵績效指標)制度,你的表現往往和數字直接掛鉤,這讓你的焦點只關注在自己,而不是在整個團隊。

由於對其他部門的不在乎,對上級目標的不理解,縱使你每次都有完成自己的目標,但團隊沒有達標的話,那麼一切也都沒有意義,公司還有可能會面臨經營危機。如何讓大家齊心協力,這就是設立目標時,我們需要解決的一個課題。

文章目錄

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書籍簡介

今天要和大家分享的是《OKR:做最重要的事》這本書,讓你能夠學會如何把目標轉化為有效的實行方法,並讓大家都能夠齊心合作。

本書作者,約翰‧杜爾是位創投企業家,也是Google背後的核心人物之一。現今的Google能有良好的表現,全都是因為他事先把OKR工作法加以導入。如今各大企業像是微軟,BMW,Linkedin,Oracle及Samsung都在提倡這一個工作法。


什麼是OKR?

OKR,分別代表

  • O,Objective(目標)公司想要達到的願景或是目的地。它必須充滿意義,富有挑戰性,通常需要用時超過1年來達成。
  • KR,Key Result(關鍵結果)就是想要達成這一目標的明確結果。它必須是具體、可衡量,並且有時間限制。
圖:OKR工作法

在1970年,英特爾成功研發了第一個微處理器8086,原以為這款產品可以稱霸電腦市場,但卻被速度更快的Motorola 68000給威脅了。因此,當時的領導安迪立即召開會議,決心要保住市場上的龍頭地位,擊敗對手,於是便成立了一項征服行動。這就是他們的目標O

在一年内,安迪調動了公司的所有員工一起完成行動。英特爾以主打行銷的方式,達成了把市占率推上超過60%關鍵結果KR,最終取得了勝利。事後,安迪透露這一切的發生全都歸功於OKR工作法,因為它讓公司上下都齊心協力完成目標。


實踐OKR的方法

專注在優先事項

你要優先解決最嚴重的問題,專注在達成少數的關鍵結果,而不要把注意力分散在和目標無關的事情上。在制定好目標和關鍵結果後,接著就必須確認各個部門要達成的目標和關鍵結果,然後再把目標分擔到每個人身上。

擧個例子,好葉足球隊的年度目標是提高收入,於是好葉提出了兩個達成目標需要取得的關鍵結果,分別是:

  • 總教練的目標:贏得聯賽冠軍
  • 行銷主任的目標:提高觀衆的出席率

總教練又列出了兩個如何贏得聯賽冠軍的關鍵結果,分別是:

  • 進攻教練的目標:加强進攻策略
  • 防守教練的目標:加强防守策略

以此類推到把責任分佈到最底層,你就能得出以下的OKR圖表:

圖:OKR舉例

當你已經設下目標之後,不要輕易改變,而是要嘗試說服其他領導和員工的認同,因為一旦設下的目標被改變,那就會影響公司的運作以及員工對領導的信心,讓目標成為無稽之談。

公開所有人的OKR

只有公開所有人的OKR,各自才能看到自己處於整個計劃裡的哪個位子,並讓彼此瞭解公司的最終目標,也讓員工瞭解不同部門的OKR促進團隊合作

樹狀圖,就是很好的方法,它可以讓員工清晰自己的位置,推動員工之間的主動接洽,讓他們能夠產生更多有效的方法來加速達成目標。

當你在設置OKR時,不要孤軍奮戰,而是要和其他領導商討,以獲得其他領導的認同及配合,避免相同的關鍵結果出現。我們需要多發揮員工們的創意性,這樣才能產出較多新穎的方案。

責任追蹤

當所有的OKR都安排就緒以後,接下來就是要定時檢查每個人的OKR表現,然後給予評分。

  • 使用管理軟件,把評測工作變得簡易,讓所有員工能隨時觀察各自部門達標程度,同時也能迅速找出耽誤行動的原因。
  • 定時召開檢討會議,檢查各部門的OKR是否有偏離公司的目標,以及討論方案,解決在行動中遇到的問題。如果發現不一致時,必須馬上停止,重新建立有效的OKR。

舉個例子,比爾蓋茨和他太太的基金會,雄心勃勃想要消除疾病,但是他們必須先做出考慮,究竟擴大派發疫苗的範圍,還是解決病毒的來源,哪個更為實際。只有明確了選擇和決定,他們才能定義下一個級別的計劃及任務。

責任追蹤,是為了方便找出問題的根源,而不是為了試探工作能力。只有迅速找出問題並解決問題,才能提升公司邁向目標的速度。

持續突破極限

OKR不僅能幫你達成目標,也能讓你超越目標。當所有的事情都發展得非常順利,或你發現目標太容易達成時,你就要提出更高的目標來挑戰自己。這也可以激發員工的創造能力,讓他們想出用別具一格的方式來完成目標。

Google能擁有今天的亮眼表現,就是因為他們有想要突破極限的想法。這讓他們不斷研討要如何做出更快、更好的搜索引擎。即便那時候Google已經在市場佔有一席之地,但他們仍然想要繼續突破極限。

在2008年,Google第一次推出市面時,拉里和谢尔盖就設下了宏大的遠景,要把Google的搜索速度變得和電流速度一樣快。這個願景迫使所有員工都發揮出各自的創造力,不斷提出全新的方案。現在你所看到的Google搜索功能,就是OKR工作法所帶來的結果。

在OKR法則裡,並沒有一個規定的方法。只要能夠有效鼓舞員工,讓他們跳出舒適圈,提升工作效率,任何方法都是好方法。


總結

「OKR就像疫苗,它可以預防思慮不清和執行馬虎。這本書是寫給關心團隊的人,使他們的團隊成就非凡,超乎衆人想像。」

作者約翰·杜爾

如果你和我一樣非常關心團隊,那就試試OKR工作法,一步步打造出像谷歌一樣優秀的團隊。


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